Статус сервиса

Аптайм и инциденты

Следим за API-шлюзом, моделями и платежами. Если что-то идёт не так — пишем здесь и в Telegram, без молчания и «работ по расписанию» без предупреждения.

Обновления в Telegram Документация

Все системы работаютlive

Все системы работают

Проверка каждые 60 секунд · API, кабинет и платежи

API-шлюзРаботает

GPT (OpenAI)Работает

Claude (Anthropic)Работает

GLM (Z.ai)Работает

DeepSeekРаботает

Последние 30 дней

Доступность компонентов

Работает Ограничено

30 дней назадСегодня

Компонент	Описание	Статус	Аптайм
API-шлюз	Приём запросов, маршрутизация, биллинг	Работает	99,99%
GPT (OpenAI)	GPT-6.1, GPT-6, изображения, аудио	Работает	99,95%
Claude (Anthropic)	Opus, Sonnet, Haiku, Fable	Работает	99,96%
GLM (Z.ai)	GLM-5.3, Flash, Abliterated	Работает	99,94%
DeepSeek	V4.1 Flash, V4 Pro	Работает	99,97%
Платежи	ЮKassa, СБП, карты РФ	Работает	99,98%
Кабинет	Dashboard, ключи, история	Работает	99,99%

Целевой аптайм — 99,9% в месяц. Значения в таблице — целевые показатели, а не гарантия SLA. Для корпоративных договоров согласовываем индивидуальные условия.

Мониторинг 24/7

Внешние проверки каждую минуту: доступность API, время ответа, статус платежей.

Реакция за 15 минут

Критические инциденты эскалируются дежурному. Статус обновляем по мере развития.

Без списаний за сбои

Неуспешные запросы не тарифицируются. Если списание произошло ошибочно — вернём.

История инцидентов

Всё в порядкеПоследние 90 дней

Публичных инцидентов, повлиявших на API или платежи, не зафиксировано. Плановые работы не проводились. Если ситуация изменится, запись появится здесь с временем, затронутыми компонентами и причиной.

Заметили проблему раньше нас? Напишите в Telegram @cheapi_support с временем и ID запроса — это ускорит разбор.

FAQ

Вопросы о статусе

Если инцидент не отражён на странице, но вы видите ошибку — напишите нам, проверим логи.

Сообщить о проблеме

Что означает «Ограничено» в статусе?

Сервис работает, но часть функций недоступна. Например, не настроен платёжный провайдер или upstream вернул ошибки. На странице компонента указана причина; API при этом может продолжать отвечать.

Как быстро вы реагируете на инциденты?

Критические инциденты (API недоступен, платежи не зачисляются) проверяем в течение 15 минут в рабочее время. Статус обновляем на этой странице и в Telegram-канале. Плановые работы анонсируем заранее.

Почему аптайм у моделей ниже, чем у шлюза?

Шлюз под нашим контролем, а модели зависят от upstream-провайдеров. Мы не можем гарантировать их доступность, но автоматически возвращаем понятную ошибку и не списываем токены за неуспешные запросы.

Списываются ли токены во время сбоя?

Нет. Если upstream вернул ошибку или запрос не был выполнен, списание не производится. В истории запрос сохраняется со статусом ошибки и нулевой стоимостью.

Где смотреть историю инцидентов?

Ниже на этой странице и в Telegram-канале. Для корпоративных клиентов можем отправить постмортем по запросу на support@cheapi.ru.